행복에 로그인

드럼세탁기PCB

2017. 12. 5. 09:53

이번에 오래전에 구입한 드럼세탁기 메인보드가 고장이 났습니다.
네이버 검색으로 **린싹싹 이란곳에서 업으로 하시는분이 일반 소비자들을 위해 메인보드를 구입해 준다는 글을 보고 카페 가입을 했습니다.

소비자분이 본인에게 사기꾼이라는 말을 하였다는 글을 보게되었습니다.
속으로 왜 그랬지? 이상하다 하고 그냥 지나쳤습니다.

일단 여기서는 물품을 구입하려면 진행비로 2만원을 선입금해야 합니다.

중고 세탁기 부속 요청과 교환 반품 방법.
       (반드시 구입요령대로 진행바랍니다.)

.== 중고부속은 종류가수천가지라서 제가 보유하진 않고, 고객분의 요청시만 부품을 찾아 점검해서 보내드립니다==

◑주문방법
1. 주문요청시 반드시 서비스 센터 A/S기사분의 고장원인과 교체부품에 대한 의견을 주시기 바랍니다.
주문시 고장의 원인을 몰라 부속을 구해도 의미가 없는 경우가 많습니다.

2. 부속을 찾는데는 시간이 필요합니다..
부속을 찾는데는 최소 하루부터 몇개월이 걸릴 수도 있습니다.

3. 부속을찾아 달라고 요청시에는 작업비용을 선 청구합니다. (작업비2만원)
부속을 찾으려면 시간과 활동비(기름값)과 그에 대한 경비가 소요됩니다.
작업비 2만원은 부품을 찾은후 부품을 구입할시 부품값에서 이 비용만큼은 빼 드립니다.

4 .내용확인후 전화를 주시면 작업에 동의를 한것으로 인정하여 계좌번호를 알려 드립니다.
                   ♣ 작업비가 입금되면 작업을 진행하오니 착오 없으시기 바랍니다. ♣

5.  작업 진행 중 본인 취소시 작업비는 자동소멸됩니다

6. 입금 후 카페에 문자로 주문내용을 올려 주세요.
부속을 찾아 달라는 요청시 모델명/ 부품명/고장원인/ 사진/ 연락처를 남겨 주세요.

7. 부속을 찾으면 연락을 드립니다.(부품값 및 구입유무 확인)

6. 부품이 확인 된 경우 판매금액을 보내주시면 입금확인 후 바로 택배로 발송을 합니다.(텍배비는 10만원미만은 고객부담)

◑설치방법

1. 서울/ 인천/경기도 일 경우 수리 요청하면 방문 설치 해 드립니다.(방문 설치비 추가)
2. 기타 지역은 고객님이 설치하시거나 담당 회사 기사분을 신청해서 설치를 하시면 됩니다.
3. 본인 설치할시 본인 실수로 제품의 하자를 만들경우 하자 발생책임 의무는 본인에게 있습니다.

4. 부속을 장착 후 제품이 정상 작동 하지 않을 시 기사분과 직접 통화를 할수 있게 해 주세요.
    (제품의 대한 분쟁 소지를 막기 위함입니다.)

6. PCB인경우 일부제품은 본인도 교체가능. (단 사전 통화를 통해 점검해야 합니다)

▶반품및 교환 방법
1. 부품이 하자가 있을 시 부품 교환을 원칙으로 합니다.(받은지 3일 이내 제품에 한함.)
부품교환이 어려울시 반품으로 처리합니다.
2. 반품을 하실때는 택배비를 발신자 원칙으로 합니다.
3. 반품된 제품을 보내지 않고 환불이나 교환을 요구하는 경우는 사절하겠습니다
4. 반품된 제품을 수령하여 이상유무를 확인한후 입금 공지 후 입금을 하도록 하겠습니다.
5. 환불기준은 부품의 가의 50%를 작업비로 공제후 환불을 합니다.
(고객의 요청에 의해 부품을 찾는 작업과 부속 구입비를 포함한 작업비는 공제합니다.)
6.고객의 잘못된 주문에 의한 반품은 받지 않습니다.
반드시 이 규정을 숙지해 주시고 작업 요청을 해 주시기 바랍니다.
7. 작업비는 본인이 요청후 진행 중 취소나 환불을 하지 않습니다.(제반경비로 소요되기에 자동소멸됨)

위 내용을 숙지하시고 동의하면 요청글을 기록하시고 연락 주세요.

위 내용대로 선입금을 했습니다.
약 20일 정도후에 세탁기 PCB를 구입했다는 연락이 왔습니다.
기쁜 마음에 수고하셨습니다. 감사합니다다란 말을 먼저했습니다.
나 : 가격이 얼마인가요?
상대: 11만원입니다. 선입금 2만원 제하고 9만원 입금하시면 됩니다.

음. 좀 비싸네 혼자 생각했지만 당장 고쳐야하기에 입금해드리고 보드를 받았습니다.

며칠후 세탁기 고친김에 리데나,베어링도 수리하려고 다시 리데나를 구입할수 있나 문의 했습니다.

아시다시피 리데나는 중고로 사용안합니다.
새제품이여야 합니다.
모델명을 알려 달라고 해서 보내고 기다렸습니다.
그런데 답변이 안오는것입니다.
어 이상히네 이것은 새제품인데 구하러 다니나? 생각하다 인터넷 검색으로 리데나를 구입하였습니다.

제가 구입한 가격은 택배비 포함하여 만이천원입니다.
그런데 일주일 정도 지나서 리데나 구입했다는 연락이 왔습니다.

나: 아 감사합니다. 얼마인가요?
상대: 4만원입니다.
나: 기절초풍!!!!!!!

어느정도껏 해야지 소비자가 쉽게 구하지못한다는 약점을 이용하여 폭리를 취하고 있더군요.

리데나는 중고 부품 구하러 다는것도 아니고 업으로 하시는분이니 유통경로도 알고 있을텐데 가격이 비싸지 않냐라고 물어봤습니다.
시간과 경비가 들어간다고 하더군요.
그래서 제가 며칠전에 리데나 택배비포함 만이천원에 구입했다라고 했더니 그럼 그거 사용하시라 하더군요.
그러면서 왜 자기한테 싸다 비싸다라는 말을 하냐라며 화를 내더군요.

그래서 제가 수고하시는것은 알겠는데 정도껏 하셔야지 소비자들의 약점을 이용하여 폭리를 취하면 되겠냐 했더니
구하지못하는것 구해주었더니 말이 많다고 사기 싫으면 사지말라고 하더군요,
다음날 카페에 가니 탈퇴를 시켰더군요.

그러면서 다음의 글을 올렸습니다.

중고 세탁기 부붐구입요청을 진행을 중단핳니다. 그이유는
1. 요즘 중고 세탁기 부속을 구하기가 하늘의 별따기 입니다. 중고 세탁기가 해외로 수줄되기에 부속을 구하기가 어렵습니다

2. 중고 세탁기 부속을 구하는 진상고객으로 인해 상처를 받기 싫어서 입니다. 요즘 저한데 중고 부속을 요청하는 사람들은 이미 다른곳애서. 찾다가 구하질 못해 저한테 옵니다. 전 제가 세탁기 부속을 판매하지 않기에 보유를 하고 있지않기에 실제로 시간과 돈과 열정과 기술을 사용해서 그해 드렸음에도 불구하고 얼마전에도 드럼 세탁기 부속을 구한 고객의 불펀한 소리를 들어야만 했습니다. 전 고치지 못하면 그냥 새거 사야하는 세탁기를 살려 드렸더니 이젠 시중에 판매하는것보다 비싸다는 등의 시비를 걸어옵니다. 더이상 상처 받기도 싫고. 제 본업에 충실하려고 부속을 구해드리는것을 중단하고자 합니다. 단 지금 진행중에 있는 것은 그대로 진행합니다. 그동안 감사했습니다.

그러면서 댓글에...

감사합니다. 진상고객의 안전지대로만 여기다 요즘들어 부쩍 늘었네요... 진상 짓 하시는 분들 정신 차리기를 바라는 맘이죠. 그분들 때문에 다른분들이 혜택을 받을수 없으니 안타깝지요...